Política de Devoluciones y Reembolsos de tutorixy.com
En tutorixy.com, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra de productos Converse. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución y reembolso simple y transparente.
1. Envío Rápido y Seguro
✔️ Procesamiento del pedido en 3 días hábiles: Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación de la compra.
✔️ Envío a más de 100 países: No importa en qué parte del mundo te encuentres, trabajamos con operadores logísticos confiables para que tu pedido llegue sin problemas.
✔️ Tiempo de entrega estimado: Una vez enviado el pedido, recibirás tu paquete en aproximadamente 3 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
2. Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con el producto, puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
📌 Condiciones para devoluciones y cambios:
✔️ El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque original.
✔️ No se aceptarán productos dañados por mal uso o desgaste normal.
✔️ Los costos de envío de la devolución pueden aplicarse según el motivo del cambio.
📧 Para solicitar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: infotutorixy.com
3. Producto Dañado o Pedido Incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o un pedido incorrecto, ofrecemos un reemplazo sin costo adicional.
📌 Proceso de reclamación:
✔️ Envía un correo electrónico a infotutorixy.com con fotos del producto dañado y el número de pedido.
✔️ Evaluaremos el caso y te proporcionaremos una solución en el menor tiempo posible.
✔️ Puedes optar por un reembolso total o un reemplazo del producto.
4. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📌 Método de reembolso:
✔️ El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta de crédito o PayPal).
✔️ Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:
📧 Correo Electrónico: infotutorixy.com
📞 Teléfono: +34 932 894 864
📍 Dirección: Torrent del Carmel 16-25, Barcelona, Barcelona, España
En tutorixy.com, queremos que tu experiencia de compra sea segura, rápida y sin preocupaciones. Si necesitas devolver o cambiar tu compra de zapatillas Converse hombre o Converse mujer, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀